Netflix, servicio online de televisión de pago

Tras haber estado utilizando aproximadamente durante 6 meses el servicio de pago por televisión online "streaming" Netflix, puedo dar libremente mis opiniones de lo que me parece el servicio, sus puntos fuertes, lo que está bien, lo que debe mejorar y a que perfiles de clientes recomendaría el servicio a la plataforma.

Primero hablemos del precio de la plataforma que oscila entre 7,99€ al mes el servicio básico, con una sola conexión en definición básica 720p, 9,99€ al mes con dos conexiones simultáneas en diferentes dispositivos en alta definición HD y por último el paquete premium con cuatro conexiones simultáneas en Ultra HD 4K por 11,99€ al mes, estos precios incluyen el IVA, por el momento los servicios son mensuales, no anuales y se puede utilizar Paypal como uno de los métodos de pago a través de Internet.

Hay que tener en cuenta que el primer mes de prueba es gratuito, pudiendo darse de baja el cliente en el momento que quiera sin coste alguno, yo me decidí, tras el primer mes de prueba gratuito, viendo que era justo lo que ofrecían a un coste relativamente accesible, por el servicio estándar de 9,99€, ya que si no tienes un dispositivo que reproduzca en 4K, no lo vas a aprovechar, en ese caso no seria recomendable estar pagando por un servicio que no vas a aprovechar, lo bueno es que si te vas de vacaciones, puedes dar de baja el servicio para volver a darlo de alta cuando más te convenga.

Pagues lo que pagues, la cantidad de contenido es la misma para todos los usuarios, sólo varía la calidad de visionado.

La calidad de sus productos es excelente, si bien no todas las películas están en 1080p HD y en sonido 5.1, la gran mayoría si lo está, bien porque la serie o película es demasiado antigua o bien porque no se grabó inicialmente en ese formato, bajando a 720p o 540p en imagen y sonido estéreo.

Tanto la calidad de sonido como de imagen en películas en alta definición y 5.1 es excelente, prácticamente es como estar viendo en formato físico blu-ray.

La velocidad de transmisión depende mucho de la conexión, pero aún así se puede ver un capitulo de una serie o película sin apenas perder calidad de imagen y sonido, siendo un servicio de pago que menos se podía esperar, aún así es muy satisfactorio.

Mi conexión es de 300 MB/s de banda ancha y apenas existen tiempos de carga, cierto es que a veces en mitad de una película la imagen puede pixelarse o perder calidad mientras carga, lo bueno es que no suele ser muy habitual o molesto, aunque eso ya depende de la exigencia del cliente, rara vez se para una película y tienes que esperar a que cargue, aunque claro ya depende de la velocidad de conexión de cada uno, para mi que soy un poco exigente en calidad de visionado de un producto digital, no me resulta molesto, teniendo en cuenta que es una plataforma para ver video de alta definición.

Lo que si que hay que dar un pequeño tirón de orejas a Netflix es por los numerosos capítulos de series o películas que tienen la pista de audio equivocada, y a veces resulta que te pones a ver una película por poner un ejemplo "Matrix", con el audio de "Terminator", claro está no pudiendo ver la película o capitulo de serie en cuestión, puedes avisar de la anomalía al servicio técnico, teniendo en cuenta que la plataforma lleva poco tiempo se podría permitir, pero siendo un servicio de pago, deberían estar más atento a este problema si no quieren perder clientes, en una plataforma de videos online de pago, no debería ocurrir, y no se porque ocurre, quizás porque imagen y audio van por canales diferentes y a veces puede haber un error humano al enlazarlos.

Este para mi es uno de los errores más molestos y graves que existen en la plataforma, posibles soluciones, o bien ves el video en versión original con substitutos o bien esperas a que lo corrijan, que a veces, no suele ser pronto, imagina que estas viendo una serie y vas por la temporada 3 en el capitulo 5, y te ocurre esto, ya no puedes ver el resto de la temporada, o bien te ves este capitulo en versión original practicando un poco de english of british, o bien te comes un capitulo de la serie y te saltas directamente al capitulo 6 sin saber porque a la serie le faltan 3 protagonistas y uno de los archienemigos malísimos se ha convertido al budismo y pertenece a green peace.

Otro de los puntos negativos, Sin Internet, no hay Netflix si no tienes conexión a Internet no hay modo de ver contenido en modo offline, ni modo de poder descargar una serie o película para ver después en modo offline, vamos que si estas pagando Netflix y te vas de vacaciones allá donde no hay Internet, te conviene más darte de baja ese tiempo, porque no vas a poder usar el producto, y esto lo valoro como un punto muy negativo, ya que la plataforma Steam, si deja jugar a los videojuegos adquiridos de modo offline, de hecho no parece que Netflix vaya a tener modo offline en un futuro, si bien puede evitar de algún modo la piratería, perjudica claramente al cliente, así que yo estudiara un modo de tener contento al cliente sin tener que trasladar tu negocio al mercado negro, como por ejemplo, poder descargar un video que caduque a los 30 días como si hace el servicio de alquiler Playstation Plus con sus productos.

Netflix no comparte productos en directo, no puedes ver ningún canal de televisión en vivo, aunque esto no es un problema, ya que lo bueno de la plataforma es ver lo que quieras cuando quieras y donde quieras, y aquí viene uno de los puntos fuertes de la plataforma, la portabilidad, y es que puedes estar en tu cuarto viendo una serie o película en tu consola de videojuegos conectada a la televisión, pausar, ir al salón, encender la televisión conectada a Netflix, si esta televisión lo permite, y continuar viendo tu serie o película justo por donde ibas con tu usuario, es más, si estas cansado y te vas a la cama, pero no puedes coger el sueño porque no sabes si el protagonista de tu serie favorita saldrá airoso de una cueva llena de narcotraficantes armados hasta los dientes, ¡no pasa nada!, coges tu tableta, iPad o dispositivo móvil que más cerca tengáis y así evitar una lesión muscular que pueda provocarnos una pequeña agujeta y seguir viendo como nuestro protagonista favorito acaba con todos los narcotraficantes de la cueva y siendo elegido presidente de los estados unidos de norte america nada más salir acompañado de la chica guapa de la serie.

Netflix tiene un motor de recomendaciones, que según las películas que te hayan gustado y marcado con un pulgar arriba, preve películas o productos que pueden gustarte con un porcentaje del 0 al 100%, casualmente suelen acertar en mi caso, aunque es normal, que si te gusta Robocop, pueda gustarte con un 98% de posibilidades, Terminator.

Puedes crear 4 usuarios diferenciados con sus reproducciones independientes y películas en la lista de favoritas y un usuario para Kids, que harán las delicias de los más peques de la casa, lleno de películas animadas, series, y muchos dibujos, se acabaron aquellos tiempos de esperar la hora para ver un nuevo capitulo de Dragon Ball y ver como Freezer cambiaba de aceite a su silla voladora en Namec.

Hay otras compañías que se han unido al negocio multimedia online, como Movistar TV, Canal +, TotalChannel, aunque yo creo que por ahora y mientras no llegue algún que otro maletín lleno de chucherías de papel de colores, pienso que Netflix hoy por hoy, está a la cabeza de estas plataformas de servicios online de videos de pago. 

Para ir cerrando el tema, uno de los puntos positivos de la plataforma, es que ver series, de forma continua es muy cómodo, ya que solo terminar un capítulo, continua el nuevo capítulo directamente eliminando la intro y la sinopsis del capítulo anterior, que seria muy tedioso, algo de agradecer, que por lo menos en la serie de Homeland, lo han conseguido con excelentes resultados.

Conclusiones: Netflix no es una plataforma para ver películas muy novedosas, si es lo que esperas, este no es tu producto, pero si puedes encontrarte con películas o series de muy alta calidad, de lo mejor del sector, en una calidad de imagen y sonido muy alta, si que tiene sus problemas que debe solucionar, no es perfecta ni mucho menos, y algunos errores son tan inexplicables, como graves, los servidores y software de compresión son muy potentes, ya que por la calidad de sus productos, el tamaño de los mismos tiene que ser muy grande y eso por no hablar de 4K, La plataforma Netflix es el futuro del cine y puede que acabe aplastando al formato físico, ya que lo más probable es que este sistema se imponga, y lo cierto es que no me extrañaría, aunque siendo un producto muy bueno, aún está a años luz de lo que debe ser y sin duda puede ser en un futuro, no hay ninguna ventaja por ser uno de los primeros en suscribirse a la plataforma, sin embargo, cuanto más tarde te suscribas, que es lo que yo en un principio recomendaría, accederás a un catálogo mucho más amplio, por lo que la ventaja reside en esperar un poco, por lo menos hasta que tengas un dispositivo 4K en casa, en cuyo caso, recomendaría encarecidamente, ya que hoy en día será difícil sacarle provecho a esta tecnología de otra manera, en definitiva es un producto que recomiendo, pero cuanto más esperes, mejor y si eres un cinéfilo y nostálgico que quieras revivir esas grandes películas del cine y tener cada mes nuevos estrenos tanto en películas y series, y no te puedes esperar, el servicio estándar por 9,99€ sería el más adecuado y si solo te gustan los últimos estrenos de la cartelera, esa película que acaba de salir en novedades, definitivamente, este no es tu producto, ya que las únicas novedades que disfrutaras serán las producciones de Netflix, que si bien en películas aún y recalco aún, porque seguramente en un futuro realicen buenas producciones, ahora mismo no están al más alto nivel, sin embargo, en series son muy competitivas y de altísima calidad.

Como cliente puedo decir que estoy satisfecho con el servicio y a pesar de que el catálogo sin ser famélico, aún quedan muchas series y películas míticas por añadir, lo recomendaría, sin duda será una gran plataforma de futuro, pero en la actualidad, si tuviera que dar una nota sería un 7´5/10.